Administrație generală
Puteți obține ajutor cu privire la modul de utilizare a site-ului Rackhost.ro. Articolele de aici vă vor explica procesul de înregistrare/login, vă vor prezenta funcții utile, cum ar fi creditele sau tichetele de eroare, și vă vor ajuta cu probleme comune și posibile setări.
-
Pentru a păstra conturile utilizatorilor mai sigure, am introdus o inovație. În momentul în care un utilizator se conectează într-un cont de utilizator Rackhost de pe un dispozitiv care nu a fost conectat anterior, o notificare va fi trimisă la adresa de e-mail înregistrată în contul de utilizator....
-
În cadrul diverselor noastre activități de marketing, de multe ori, vă oferim cupoane. Pentru a putea utiliza creditele primite cu cupoanele, trebuie mai întâi să validăm numărul de telefon, ceea ce se face după cum urmează: Introduceți un număr de telefon mobil din România cu care doriți să efectua...
-
În sistemul Rackhost, puteți crea un nou cont de utilizator atunci când comandați un serviciu, în al doilea pas al procesului de comandă (figura 1.), la pasul Introducerea datelor. În timpul înregistrării, trebuie doar să introduceți o adresă de e-mail și o parolă. Atunci când introduceți adresa de...
-
Vă puteți autentifica în sistem de pe pagina principală Rackhost (figura 1.), făcând clic pe butonul Autentificare din colțul din dreapta sus, dacă v-ați înregistrat deja pe site. Pentru a vă conecta, aveți nevoie de adresa de e-mail și de parola pe care le-ați introdus în timpul înregistrări...
-
Dacă sunteți deja înregistrat în sistemul Rackhost, dar v-ați uitat parola, există o soluție. Puteți solicita o nouă parolă prin intermediul paginii de conectare (figura 1.) din colțul din dreapta sus al site-ului web. Pentru a face acest lucru, lângă butonul de Autentificare, faceți clic pe Ați uit...
-
Pentru a vă modifica datele de utilizator, conectați-vă în sistemul Rackhost făcând clic pe butonul de conectare din colțul din dreapta sus al paginii rackhost.ro. Acest lucru vă va duce la interfața de administrare a propriului dumneavoastră cont de utilizator, unde trebuie să selectați fila Date d...
-
În sistemul Rackhost, aveți opțiunea de a crea mai multe profiluri de facturare, ceea ce vă permite să introduceți informații de facturare pentru fiecare serviciu în parte. Odată intrat în profilul utilizatorului, selectați Facturare și credite. Aici puteți vedea facturile plătite anterior, pe care...
-
La utilizarea serviciilor noastre, se pun des următoarele întrebări: În cât timp după ce ați comandat serviciul devine activ? Cât durează procesul de plată? Răspunsurile la aceste întrebări se găsesc aici. Plata este înregistrată, iar serviciul comandat este activat imediat ce se primesc banii.Timpu...
-
Cum pot cumpăra credite: Odată ce sunteți logat în interfața de administrare Rackhost, aveți opțiunea de a cumpăra credite în subsecțiunea Credite din meniul Facturare și Credite. Puteți seta cantitatea brută de credite pe care doriți să o achiziționați făcând clic pe butonul Încărcare credit. Tot a...
-
Biletele de eroare ne permit să rezolvăm orice problemă cât mai rapid și ușor posibil. Dacă observați o eroare în sistem, vă rugăm să utilizați sistemul nostru de tichete de suport! Utilizarea biletelor de eroare Pentru a crea un bilet de eroare, conectați-vă în sistemul Rackhost, în contul dumneavo...